ВПЛИВ МІЖКУЛЬТУРНОЇ ТОЛЕРАНТНОСТІ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ ДІЯЛЬНОСТІ ПРАЦІВНИКІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ
DOI:
https://doi.org/10.15802/rtem2024/296533Ключові слова:
ефективність діяльності організації, міжкультурний діалог, мультикультурна організація, міжкультурна толерантністьАнотація
Анотація. У науковій статті аналізується взаємозв'язок між міжкультурною толерантністю та ефективністю роботи працівників. Акцентується увага на необхідності виховання поваги до людей з іншими культурними цінностями. Вивчаються результати впливу здатності працівників приймати та цінувати культурні відмінності на їхню загальну продуктивність в організації. Метою статті є аналіз різних вимірів міжкультурної толерантності в організаційному середовищі, а також визначення механізмів покращення залученості та продуктивності працівників в мультикультурних організаціях. Методика. Для вирішення наукової проблематики у досліджені застосовано: порівняльний аналіз емпіричних даних; абстрактно-логічного узагальнення, методи групування. Результати дослідження підтверджують важливість формування толерантного та інклюзивного робочого середовища, оскільки воно позитивно впливає на продуктивність працівників. Наукова новизна полягає у дослідженні впливу міжкультурної толерантності в організаціях на рівні продуктивності, креативності, моралі та залученості співробітників. Ця стаття має практичне значення для організацій, які прагнуть підвищити продуктивність своїх працівників шляхом сприяння міжкультурній толерантності. Також у статті у статті запропоновані механізми підвищення міжкультурної толерантності на робочому місці. Наведені у статті соціологічні дані засвідчують, що проблема міжкультурної толерантності має різні виміри, як на рівні організацій, так і на рівні країн.
Посилання
Barbelko, N. S. (2013). Zviazok mizhkulturnoi tolerantnosti z inshymy kulturnymy yavyshchamy [The relationship between intercultural tolerance and other cultural phenomena]. Visnyk Luhanskoho natsionalnoho universytetu imeni Tarasa Shevchenka. Pedahohichni nauky [Bulletin of Luhansk Taras Shevchenko National University. Pedagogical Sciences], 10(3), 245-253. [In Ukrainian]. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/vluf_2013_10(3)__33
Ierastova-Mykhalus, I. B. (n.d.). Psykholohichnyi ta linhvistychnyi aspekty mizhkulturnoi tolerantnosti [Psychological and linguistic aspects of intercultural tolerance]. Retrieved from http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/19569 [In Ukrainian].
Zakharchuk, N. V. (n.d.). Filosofsko-sotsiolohichnyi aspekt katehorii: «tolerantnist» ta yii rol u mizhkulturnii komunikatsii [Philosophical and sociological aspects of the category: "tolerance" and its role in intercultural communication]. Retrieved from https://ela.kpi.ua/bitstream/123456789/8682/1/04.pdf [In Ukrainian].
Bakir, A., Blodgett, J. G., Vitell, S. J., & Rose, G. M. (2015). A preliminary investigation of the reliability and validity of Hofstede's cross-cultural dimensions. In Proceedings of the 2000 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference (pp. 226–232). Coral Gables, FL: Springer International Publishing.
Evans, G., Lepore, S. J., & Allen, K. M. (2000). Cross-cultural differences in tolerance for crowding: Fact or fiction? Journal of Personality and Social Psychology, 79(2), 204-210. https://doi.org/10.1037/0022-3514.79.2.204
Hunt, V. (2017). Intercultural tolerance: Embracing the impact on organizational performance. Human Resource Management International Digest. Retrieved from https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/HRMID-01-2017-0124/full/html
Khan, S., Jafari, A., Tan, S., & Shahzad, K. (2020). Investigating emergence of intercultural tolerance in HRCTs: Insights from study abroad program. International Journal of Intercultural Relations, 74, 1-15. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2020.02.001
McLain, D. L., Kefallonitis, E., & Armani, K. (2015). Ambiguity tolerance in organizations: Definitional clarification and perspectives on future research. Frontiers in Psychology, 6, 344. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2015.00344
Taras, V., Baack, D., & Caprar, D. (2021). Research: How cultural differences can impact global teams. Harvard Business Review. Retrieved from https://hbr.org/2021/06/research-how-cultural-differences-can-impact-global-teams
UNESCO. (2018). UNESCO survey on intercultural dialogue. Retrieved from http://uis.unesco.org/sites/default/files/documents/unesco-survey-intercultural-dialogue-2017-analysis-findings-2018-en.pdf
Warrick, S. (2021). Living the five skills of tolerance: A user's manual for today's world. Scott Warrick Consulting.
