DYACHENKO, L. (2019) «ФОРМУВАННЯ СИСТЕМ ЛОЯЛЬНОСТІ СПОЖИВАЧІВ НА РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ У КОНТЕКСТІ ТОТАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ», REVIEW OF TRANSPORT ECONOMICS AND MANAGEMENT, (1(17), с. 69–78. doi: 10.15802/rtem.v0i1(17).176485.