DYACHENKO, L. «ФОРМУВАННЯ СИСТЕМ ЛОЯЛЬНОСТІ СПОЖИВАЧІВ НА РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ У КОНТЕКСТІ ТОТАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ». REVIEW OF TRANSPORT ECONOMICS AND MANAGEMENT, вип. 1(17), Червень 2019, с. 69-78, doi:10.15802/rtem.v0i1(17).176485.