DYACHENKO L. ФОРМУВАННЯ СИСТЕМ ЛОЯЛЬНОСТІ СПОЖИВАЧІВ НА РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ У КОНТЕКСТІ ТОТАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ. RTEM [інтернет]. 24, Червень 2019 [цит. за 29, Квітень 2024];(1(17):69-78. доступний у: http://pte.diit.edu.ua/article/view/176485